五常法

究竟什麼是『五常法』？

這個名稱，大多數人聽起來，便聯想到經濟學家張五常。其實，五常法最初起源於日本的『5S』現在更被大多數的日本大小機構廣泛採用。簡單來說：五常就是『常組織、常整頓、常清潔、常規範、常自律』。

五常法的簡介：

Structurice 常組織：判斷物品的重要性及使用量，例如組織來貨及分類，存放在貨架上，把無用的東西棄掉。

Systematise 常整頓：決定物品的擺放地方和存量，例如工具台上的工具，必須整齊排列，務求在三十秒內可找到想要的東西。

Sanitise 常清潔：由上層至下級，經常保持廠內清潔、明亮，強調個人衛生責任。

Standardise 常規範：增加各項貨品的『透明度』及貼上合適標記，利用創意及『視覺管理法』。

Self-Discipline 常自律：用完的工具和物品，必須放回固定的『家』。

五 常 法 實 踐 篇

相 信 每 一 位 踏 入 藝 達 印 刷 有 限 公 司 的 客 人 ， 都 會 稱 讚 其 整 潔 的 工 作 環 境 ， 確 實 予 人 一 種 活 力 的 感 覺 。 而 當 小 記 參 觀 後 ， 更 發 覺 不 單 是 辦 公 室 ， 連 工 場 貨 倉 洗 手 間 亦 打 理 得 井 井 有 條 ， 非 常 清 潔 ， 一 洗 從 前 印 刷 舊 模 式 的 印 象 。

早 於 二 千 年 年 初 ， 喜 歡 新 嘗 試 的 董 事 總 經 理 馮 肇 基 先 生 ， 親 身 學 習 五 常 法 ， 發 現 其 簡 單 易 實 踐 的 方 法 ， 能 夠 有 效 地 管 理 公 司 ， 便 鼓 勵 其 他 同 事 一 起 學 習 。 到 五 月 ， 便 正 式 實 行 五 常 法 ， 並 於 同 年 八 月 取 得 五 常 法 協 會 的 認 證 。

對 於 那 麼 快 便 取 得 認 證 ， 其 公 司 總 經 理 兼 五 常 法 委 員 會 主 席 ， 張 保 羅 先 生 認 為 五 常 法 的 最 大 好 處 是 立 竿 見 影 ， 成 效 快 。 而 五 常 法 更 是 一 簡 單 生 活 化 的 管 理 模 式 ， 學 習 過 程 輕 鬆 ， 容 易 為 各 同 事 受 所 接 納 與 認 同 。

馮 肇 基 先 生 說 ： 「 公 司 約 有 七 成 的 員 工 受 過 五 常 法 訓 練 ， 他 們 都 清 楚 明 白 五 常 法 能 使 他 們 的 日 常 工 作 變 得 流 暢 ， 更 重 要 的 是 不 會 特 別 增 加 工 作 量 ， 只 是 改 變 某 一 些 壞 習 慣 而 已 。 」 公 司 自 行 設 立 一 套 合 適 自 己 的 五 常 法 機 制 ， 這 樣 除 可 靈 活 運 用 五 常 法 外 ， 員 工 更 可 互 相 學 習 。 張 保 羅 先 生 補 充 說 ： 「 基 本 上 各 員 工 都 很 自 律 ， 只 要 培 養 出 習 慣 來 ， 便 會 變 作 日 常 生 活 的 一 部 份 ， 沒 有 太 大 的 困 難 。 」

最 後 ， 馮 先 生 認 為 五 常 法 管 理 ， 使 到 公 司 多 了 一 份 凝 聚 力 ， 每 一 個 人 ， 每 一 樣 東 西 都 有 家 的 感 覺 ， 而 對 客 戶 而 言 ， 公 司 的 透 明 度 高 了 ， 對 產 品 質 素 的 信 心 亦 相 對 提 高 了 。

執 行 五 常 法 的 實 際 益 處

1. 減 少 意 外
2. 增 加 顧 客 滿 意 度
3. 改 善 產 品 及 服 務 質 素
4. 增 加 生 產 力
5. 提 升 公 司 形 象
6. 加 強 競 爭 力